护发素或发膜偶尔碰到头皮，不等于一定会伤害毛囊或造成脱发。说明要求避开头皮，主要是因为这款产品的护理对象是发丝，配方和用法围绕顺滑、易梳、减少毛躁来设计，没有必要把它当成头皮护理品来按摩。是否可以用于头皮，要看具体产品的设计与说明，不能把所有护发素一概说成有害。
发丝为什么需要这些调理？染烫、摩擦等因素会让发丝表面变得粗糙，梳理时更容易互相牵扯。护发素中的调理成分可以吸附在发丝上、提供润滑，帮助降低摩擦和梳理阻力。发膜也常围绕这类任务设计，只是具体配方、质地和使用方式有所不同。这些作用发生在发丝上，不能由“头发摸起来更顺”推导出“头皮也得到了相同护理”。
把偏滋润的产品大量抹在发根和头皮上，可能先遇到的是发根贴伏、头发显得油腻或残留感明显，尤其细软发更容易在意这类变化。这与发尾干涩、需要润滑是两个问题。同一个人完全可能头皮容易出油，发尾却干燥打结，因此用同一份厚重护理从头皮一直涂到发尾，未必能照顾好两端的需求。
“避开头皮”也有减少不必要皮肤接触的意义。有些人会对产品中的某些成分产生刺激或过敏反应，但不能仅凭含硅油、质地厚或涂后滑，就认定它会堵毛囊。无硅油产品也不因此自动适合头皮。若使用后出现明显刺痛、红痒，应及时洗去并停止使用；不适持续或加重时，应就医判断。
具体涂在哪里，可以先看发质，再结合产品说明。细软或直发可把护理重点放在发尾；干燥、卷曲或较多部位受损的头发，可能需要覆盖更长一段发丝。覆盖发丝长度，并不意味着要把产品揉进头皮。短发难以完全避免接触时，也不要为了“滋养发根”刻意增加用量或反复按摩；若产品明确要求避开头皮，就应按这一限制使用。
不小心涂到了，按冲洗型产品的要求充分冲净即可，不必因为担心残留而用指甲抓挠、反复强力清洗。冲洗时拨开发丝，让水接触到沾有产品的位置；也不要为了保留顺滑感，故意把应洗去的发膜留在头皮上过夜。
在与珠海水信讨论洗护产品开发时，“希望发丝柔顺”与“希望护理头皮”也应作为不同需求说清。若要设计兼顾头皮使用的产品，就需要围绕相应部位、接触时间和实际使用感受来考虑，而不是给普通发膜换个名称。对使用者来说，最有用的判断是：让发丝调理产品去照顾需要顺滑的发丝，让头皮护理对应头皮的实际需求。